摩卡业务服务管理彰显强大产业推动优势

2019-04-11 03:42:56 来源: 大港信息港

主要面临的问题和需求如下:

- 现有的部分设备从配置到使用上都极为复杂,无法普及使用

- 建立统一的展现界面

- 统一的告警平台,将所有告警纳入监控管理监控平台,并通过短信、邮件、声音和桌面客户端等方式统一告警

- 通过集成,建立统一的报表系统

- 集成IBM Tivoli主机监控功能

- 集成IBM Tivoli数据库监控功能

- 集成IBM Tivoli对Lotus Domino的监控功能

- 集成IBM NetView功能

- 易于使用和维护

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方案介绍

与Tivoli NetView络监控集成

Mocha BSM通过两个方面与Tivoli NetView进行集成,一是界面集成,Mocha BSM是一个统一的开放的Portal,可以与Tivoli NetView的Web界面进行集成。另外一个方面是数据的集成登车桥厂家
,Mocha BSM通过Tivoli NetView的API,将络设备的数据保存到Mocha BSM数据中来,并统一设置阈值中国印刷服务平台
,产生统一的告警和事件桥式起重机

与Tivoli ITM监控集成

Mocha BSM与Tivoli ITM的集成,主要通过数据集成来实现。在这个过程中,Tivoli ITM负责数据的采集,而Mocha BSM负责数据的展现。

主机监控

Mocha BSM提供友好的可视化界面,直观的时间了解主机运行状态信息。

应用监控

Mocha BSM整合这一部分的Tivoli监控,对于尚未使用Tivoli监控的主机全部采用Mocha BSM自身机制进行监控。

服务仪表盘

通过服务整合,实现了对多种应用的监控,并将ITIL的应用理念带到了神东分公司的信息化系统中,将IT信息服务与终业务部门紧密连接,帮助客户提高了整体的信息化建设水平。

流量分析

对络的核心设备进行流量监控,可以清楚的了解到全的流量情况,络管理者可以时间获得用户利用络和应用资源的详细情况,进而用于高效地规划和分配资源,保证络的畅通。

配置变更管理

提供了主机、络设备、应用的配置变更管理,通过设定基线,一旦IT组件发生了配置变更,管理员可以收到告警信息,并对每一项变更进行风险评估,以确保所有的配置变更都是在可控范围之内。

报警管理

- 灵活的报警定义,满足各种业务需求

- 多种报警方式

- 支持报警升级

报表和报告管理

- 可定制报表模板

- “所见即所得”的报告

- 多种专家级的报告模板

- 报表和报告订阅

安全

- 考虑到潜在的安全隐患,我们在管理系统的登入和传输过程中,提供了诸多安全措施。

功能亮点

该产品的实施不仅仅监控神东分公司的络系统,还帮助用户将现有的业务系统的关联关系进行了理顺,大大的减轻了神东分公司IT管理员的维护工作量,并且将神东分公司的络运营模式由之前的被动处理故障,转变为提前掌握络状态,将故障解决于发生之前。

客户收益

- 保护用户投资,化复杂为简单

- 从业务的角度,更好的管理整个企业的应用

- 分级管理权限,从省中心到地州的监控层次分明

- 实现了业务服务管理,将复杂的IT系统简化为业务服务

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