上海48个部门行业作出公开承诺请市民监督

2019-06-08 09:09:33 来源: 大港信息港

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法律服务行业承诺,律师、公证服务明示收费的方式和标准,并按照规定收费;法律援助不收费。

卫生(医疗)计生系统承诺,推出10条人性化服务举措。包括温馨环境、志愿服务、便民服务、隐私保护、温馨检查、温馨提醒、情绪安抚、医患沟通、出院服务、健康教育,全市各级医疗机构全面推广。

服务更“暖心”

质量技监部门承诺,全面提升质量服务效能,推进“12365”质量和“12345”市民对接工作,定期发布质量安全信息,保障公众知情权和监督权。

民政部门则承诺,“962200”上海民政服务全年365天、全天24小时接受市民咨询及投诉举报。

“铁丝”们找到“组织”也方便了,地铁服务,全年24小时为市民服务,乘客投诉3个工作日必有回复。

供气行业承诺,中心城区燃气“962777”实行24小时服务。接到燃气泄漏保修,先告知防范措施,内环线以内45分钟、内环线以外90分钟内上门抢修。

上办事更“省心”

对于“宅男宅女”而言,由于不少部门开出上办事、咨询等平台,轻松点击鼠标就可“搞掂”各种事务,更加方便省心了。

出入境检验检疫部门表示,通过该局站,可提供出入境检验检疫流程状态查询、检验检疫收费查询、报检单位和报检员管理等服务。

司法系统承诺,推广上办事系统,方便群众办事、咨询。

人力资源社会保障部门承诺,在该局门户站实行上信息公开,并为市民提供浏览、查询、咨询、评议、投诉、举报等一门式上便民服务。

旅游管理(服务)系统承诺,加大上政务公开力度。旅行社审批实行上公布,导游资格考试实施上报名并公布结果。市民可登录“上海旅游”或“上海旅游人力资源”查询。

监督监管更“放心”

安全生产监管部门承诺,严格规范行政执法,增强执法计划性,编制年度执法工作计划,并细化自由裁量权,规范文明执法。

住房保障房屋管理系统承诺,公开办事制度,告示各种办事程序、要求和时限,公开报修、企业监督;公开办事纪律;公开收费项目收费标准。

发展改革部门承诺,依法实行价格决策听证制度。对涉及民生的重要商品和服务价格,属于听证目录范围的,严格按规定程序实行价格决策听证制度。加强价格举报查处工作,及时依法查处群众举报投诉的各类价格违法行为,做到“件件有回音”。

农业部门表示,将2012年度的所有涉农补贴政策、项目上监管平台公示,进一步完善行政收费标准公开制度,杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派,切实维护农民利益。( 宋宁华)

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