家具价签混乱疏于管理 消费者大多不关注

2019-01-30 18:31:09 来源: 大港信息港

家具价签混乱疏于管理 消费者大多不关注 近期,小编走访了多家出售家具的卖场,发现各卖场使用的价签样式上并不统一,价签上标示的项目数量不同,主要项目包括产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息。

近期,小编走访了多家出售家具的卖场,发现各卖场使用的价签样式上并不统一,价签上标示的项目数量不同,主要项目包括产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息。而对于产地、材质这两个重要信息的详细程度和描述方式也有所不同。有的卖场在描述材质时非常专业和详细,有的卖场则在产地标识上并不规范。

价签标注方式有待商榷

从调查结果来看,大部分卖场还是能够将材质和产地标识标出,但是在内容的填写上,很多地方值得商榷。比如, 产地 处填写的只是生产厂的名称,而没有写生产地的地名。再如,材质标识为 实木类 ,这就是一种比较模糊的说法。在国家标准GB/T 3324-2008《木家具通用技术条件》里面,按 产品构成的主要材料 ,将木家具分为 实木类家具 和 人造板类家具 和 综合木家具 。其中实木类家具又分为 全实木家具 、 实木家具 和 实木贴面家具 三种。其中,除了全实木家具是要求所有的零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或者实木板材制作外,实木家具和实木贴面家具除了基材外,使用的就可能不是实木材料,普通消费者可能就不太清楚其中的差别。

消费者大多不关注价签信息

小编采访了多位消费者后发现,大多数消费者在购买家具时,对于价签都只是简单地看看上面标示的价格,很多消费者都认为价签上只有 价格 才是有用信息,并没有留意到价签上还有材质、产地等对购物有用的信息。消费者梁先生的说法非常有代表性,他说 买家具的时候,基本没有看价签,多也就是看看价格,从来没有留意过价签上的其他信息。 消费者马小姐表示, 很多时候都不看价签,有时候连价格都不从上面看,直接问售货员就可以了,不用再看价签。

有一位消费者意识到了看价签的必要性。消费者李先生说,自己前段时间曾经购买了一款皮沙发,销售员当时并没有说明该沙发是半皮沙发,自己也就觉得是全皮沙发。而他到家后才发现沙发并非全皮,感觉自己上了当,后来为了讨个说法又费了不少的口舌。 但我后来到这个卖场去看的时候,发现这个沙发的价签上清清楚楚地写着 半皮 两个字,当时感觉特别后悔,当时如果看一眼价签,也就不至于后面那么多问题。

疏于管理导致价签混乱

与进口家具价签混乱相比,某些经营进口家具相对规范得多。小编在采访时注意到,尽管有些也集聚了几百个进口品牌,但是价签非常统一,每个价签都有11个项目,其中在醒目位置标出了人们特别关心的 主要材质 一项。

根据入口处的品牌指示牌所示,一层共有Roche bobois、ligne roset、Tonino Lamborghini等11个品牌。它们中的大部分都有家具销售,这些家具所列价签比较规范,包括品名、品牌、产地、等级、单位、规格、主要材质、生产商、零售价和物价员等项目。如法国品牌Roche bobois(罗奇堡)的价签上,就包括以上所有项目,一款小圆桌的材质标注为 樱桃木 ,其他木制家具也标注有 榉木 、 橡木 等材质。英国品牌Amdrew Martin的一款桌子 主要材质 一栏则标明 榉木 。店员称,这里的价签都是统一制作的,所有的项目都要求标注清楚。

作为一个卖场,对入驻品牌是有严格管理流程的,价签的标注也必须有自己的规范,至少做到统一,给消费者提供尽可能多、尽可能全的信息。 对于价签项目数量的不一致有两个原因,一是企业执行的是先前国家发改委的标准,并没有对项目数量有硬性规定,只要求内容翔实、情况属实就行了;二是不少店面自己可以制作价签上报物价局,具体过程不用广场负责。业内知情人却认为,价签混乱现象与广场疏于管理有关, 把场地租出去之后,按时收租金就行了,至于如何经营,根本不予管理,这也是近几年日渐没落的重要因素 。


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